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申城又現卷款跑路！這次是一傢裝潢公司，跑路前曾以“十年返現”為名大肆圈錢
來源：上觀新聞 作者：張傢琳
“已經付瞭40多萬元，可這傢全屋定制公司至今不上門施工，連點裝修的影子都看不見！去電話發現一直無人接聽，我和傢人真擔心要出什麼亂子！”
12月8日下午，住嘉定區的鄭女士撥通解放日報·上觀新聞熱線63523600，既氣憤又疑惑：“市場監管部門曾幫我現場協調，可約好的時間，對方也沒有出現，是不是跑路瞭？”
讓鄭女士越說越有氣的該公司，工商營業執照上的企業名稱營業用抽油煙機叫實創傢居裝飾集團上海裝飾有限公司（以下簡稱“實創上海公司”）。
沖著“10年返回”付瞭40多萬，懷疑打瞭水漂
據鄭女士講：去年12月31日，她和女兒在“天貓”網站上看到自稱“完美傢裝”的該公司優惠信息，無論從設計、施工、建材，還是傢具、窗簾、壁紙、燈具……都能定制。總之從毛坯房到拎包入住，無障礙通達，“一價全包”，更讓人心動的是所有價格還能10年返還。
母女倆興沖沖地從嘉定趕到浦東南路1630號“實創整體傢裝體驗館”。該體驗館共有3層，外觀氣派，內部展示、佈置精致。
“選擇全屋定制，不僅高效利用空間，還不需要勞心費神到處跑傢具、窗簾、燈具店等，重新搭配整體風格，真是太省心省力瞭！”母女倆非常贊同現場人員介紹，雖然沒有帶足資金，但體驗館現場提供“易日升金融平臺”貸款服務。想想10年後，全部費用全部返回，母女倆當場貸瞭30萬，並立即簽訂瞭10年返還協議。 鄭女士嘆口氣說，這隻是“完美傢裝”噩夢的開始。今年3月，設計師胡某去過嘉定毛坯房傢中兩次，制作瞭帶有吊頂的設計草圖，還另收瞭2萬元。5月，鄭女士拿到最後版本的設計圖紙，可胡某還要她再交16萬元，稱要改變墻壁位置。7月底，胡某再“出花頭”，稱要她再付26萬元，以便增加吊頂等部位。鄭女士感覺不太對頭，胡某所有設計圖紙包括草圖，都標有吊頂等部位，豈有“增加”一說？
鄭女士向記者展示《實創完美傢裝銷售細則——上海》道：裡面暗塞瞭很多事先不講清楚的另收費項目，如新建墻體、門洞、隔斷等，卻用“一價全包”來忽悠客戶。
鄭女士越想越不對勁，就到公司交涉，見不被理睬，她又向濰坊市場監督管理所投訴，監管部門答應於11月27日在所裡協調。鄭女士當日趕到現場，發現“實創上海公司”根本沒來人。
在鄭女士提供的《浦東新區市場監督管理局申（投）訴調解記錄》中，記者看到：“由於被訴人無正當理由缺席，此次調解無法正當進行” 。
“我傢在嘉定，去一次浦東也不容易，今天打過去5、6個電話，發現一直沒有人接聽，心裡很害怕，40多萬會不會就此打瞭水漂？”說著，鄭女士泣不成聲……
實創上海公司體驗館人去樓空
“實創上海公司”究竟發生瞭什麼？ 根據鄭女士提供的售後電話號碼，記者多次撥打61099586，聽筒裡傳來的都是：“對不起，你所撥打的用戶未交電話費”。
12月8日下午17時，記者來到浦東南路1630號“SC.CC實創整體傢裝體驗館”。體驗館門簷下還在閃亮滾動“實創完美傢裝（經典版）￥98800全屋定制傢具搬回傢，定制硬裝+定制軟裝+定制傢具”等字幕。自動門兩側依然豎著一人多高的“SC實創傢裝4周年”大幅廣告。廣告前，停瞭4輛標記“濰坊”、“治安巡邏”等字樣的帶警燈的電動自行車。
實創上海公司大門均已上鎖，現場已無一名公司人員。
記者上前，看到自動門上貼著一張A4紙篇幅、由上海鴻浦會務有限公司當天發佈的《告知書》，大致內容是“實創上海公司”一系列事件的發生已嚴重影響整棟大樓的形象及樓內其他租戶的正常營業，鴻浦公司解除雙方關於浦東南路1630號1-3樓的房屋租賃合同。
鴻浦公司張貼《告知書》，宣佈解除與實創上海公司關於浦東南路1630號1-3樓的房屋租賃合同。
記者進一步發現，出入公司內部的兩扇玻璃大門均已上鎖，裡面坐著多名巡邏隊員，現場並無一名公司人員。
大樓的保安問記者：你也是來討裝修款的吧？他們已經停業瞭！
記者在門口遇見幾位來“討說法”的消費者。30歲左右的賈先生稱，數月前，他和公司簽約全屋裝修位於張江的兩室一廳，自己已付瞭近10萬元，原指望硬、軟、傢具等裝修“一站式”搞定，可裝修施工一點眉目都沒有。寒風中，大傢有的憤恨、有的嘆息，更多的是擔心。
夜幕中，還有消費者陸續前來“討說法”。
市場監管部門證實：實創上海負責人失聯，公司已被監控
記者在12345市民服務熱線中看到，近期有關“實創上海公司”的投訴並不少見。如傢住寶山羅店大居的朱先生，通過“東方購物”聯系到該公司，合同寫明建築面積120平方米的3室2廳，全屋定制價格16.7萬元。朱先生事後發覺很多費用並沒在合同中明確，中途頻頻遭遇對方“加價”。當時已付瞭9萬元的朱先生找到設計師，對方稱已離職。經東方購物交涉，“實創上海公司”承諾退款，但須“走流程”，答應10月23日退款，後又保證11月底前退款。記者昨天下午聯系朱先生，他氣憤地說：根本沒有退1分錢！
浦東三林孫小姐稱，他們建瞭一個“實創上海公司”微信受害群，成員已多達492人。大傢先後找過工商、消保委等部門，目前隻能等待。
來自全國多傢主流媒體的曝光，今年9月實創濟南裝飾工程公司人去樓空，今年11月實創成都分公司停止營業且拖欠巨額800萬。另據國傢企業信用信息公示系統顯示，實創（陜西）有限公司、實創（成都）有限公司分別於今年6月14日、9月26日被列入“經營異常名錄”，原因都是“通過登記的住所或者經營場所無法聯系。”記者註意到，上述兩公司和“實創上海公司”皆為同一個法定代表人：陳曦。
陳曦為法定代表人的實創（陜西）有限公司被列入“經營異常名錄”，原因是“通過登記的住所或者經營場所無法聯系。”
記者12月8日晚聯系浦東新區市場監督管理局。有關部門12月9日中午回應，實創傢居裝飾集團上海裝飾有限公司負責人現已失聯，市場監管部門已對該企業實施監控，防止其註銷、變更。據瞭解，公安等部門也已介入調查。
不要被“返現”等優惠沖昏頭腦靜電除油煙機價格
“實現空間最大利用率、滿足傢具等個性化需要、格調整體統一……”當下的傢裝市場，全屋定制火曝異常。尤其是部分商傢號稱從設計、基礎裝修、主材到廚房電器、衛生潔具、窗簾等全部款項全額返還，實現順暢拎包入住，更是吸引瞭大量無心無力傢裝的消費者。
相比網絡電商，上述裝修公司基本有地址、有人員，有的還推出富麗堂皇的“體驗館”，可綜合上述受害消費者的經歷可發現，所謂的返現等優惠往往是“空中樓閣”：
如返現的前提是消費者在簽約時要一次性大比例甚至全額付款。記者在受害人展示的《SC.CC實創整體傢裝十年返還協議》中就看到：要“按‘整裝價款’的100%返現，每次返現10%，累計返還10年，甲方（消費者）需按照合同報價100%交齊全款後即可開工”，這也就意味著必須交齊全款。而一旦“雙方簽訂協議後，如甲方要求退款/退單等行為，本協議作廢。甲方需按照傢裝合同約定支付乙方（實創上海公司）傢裝合同金額15%的違約金”，並賠償乙方實際損失”。如此，消費者往往喪失瞭主動權，何時開工、質量控制、材料好壞，皆難以把關。一旦工程完工遙遙無期，要蒙受大量損失。
另外，傢裝公司為短期內吸引更多資金，“返現”報價一般遠高於正常市場價格，且不排除有的裝修公司暗中非法集資，“拆東墻補西墻”，用新客戶錢為老客戶返現。
業內人士提醒廣大傢裝消費者不要被所謂優惠、創新等“沖昏頭腦”，同時也呼籲職能部門重視傢裝行業新近暴露出的問題，采取措施，努力加以規范。
原標題：申城又現卷款跑路！這次是一傢裝潢公司，跑路前曾以“十年返現”為名大肆圈錢
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